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我们做的“小事”却是职工的大事
[ 作者:三公司 李玲    点击数:300    更新时间:2018/1/9 ]

西安地铁“早8点”每出必读。“西安地铁网络爱心预约老人组团体验最美风景线”--很醒目的标题。11月11日,8位来自长安区的老人,通过网上预约(西安地铁运营号)与西安地铁二号线韦曲南站工作人员取得联系。原来,这老人们自从知道西安地铁有了爱心预约活动后,就一直想通过爱心预约,去看看传说中的地铁最美风景线--地铁三号线。三号线开通时他们因为年龄大,身体不方便,没能及时感受到“上天入地”的三号线,现在通过爱心预约服务,来实现他们的梦想,在感受地铁文化的同时,为地铁暖心的服务竖起了大拇指。

读这则报道,感受地铁公司的服务,细微到无处不在,想别人所想。由此不仅联想起了我们社保部的工作,服务部门,工作细微,全心全意为职工服务。又想起了我们单位的老人们--退休职工。退休职工为单位兢兢业业工作大半生,美好的青春无私奉献给施工一线,虽然现在退休了,但是他们的奉献敬业精神是值得我们学习和尊敬的。我单位退休职工93人,分布在全国各地,有的还在偏远的农村,联系起来很是不方便。有的职工方言比较重,电话难以顺畅沟通,为此我们建立了“3公司退休职工之家”QQ群,便于大家在群里面进行沟通,给职工家的温暖。每年组织退休职工进行异地体检,电话通知到每个人。今年根据人社厅要求,2017年社保卡将基本实现全国一卡通,我们单位2016年底就陆续发放社保卡。由于退休职工比较分散,在陕西省外的,采取邮寄的方式邮寄到本人手上,同时把宣传资料一并邮寄,便于退休职工了解新的政策。想职工所想,急职工所急。2017年10月14日,刘快婷代表社保部利用周六休息日,专门带着社保卡、社保宣传资料去咸阳,组织在咸阳的退休职工进行座谈。那天下着小雨,咸阳退休的8名职工仍然按时集合在二十局家属楼前面,打趣说:“淋淋更健康”。刘快婷淋着雨给大家讲解社保新政策、社保卡使用方法、住院报销、体检注意等事项,带去公司对退休职工的关心慰问。虽然没有在温暖舒适的室内,但是大家热情高涨,感受到公司对他们的关怀,怀着感恩的心,认真聆听宣传,不懂的积极咨询。临走时大家恋恋不舍,拉着刘快婷的手拉家常,希望我们部门常去咸阳走走转转,电话短信代替不了人来,见到单位的人就像见到组织了,见到组织,心里就温暖踏实。“我们也是有组织的人”。多么朴实的话语,多么的小的事情呀,而我们却总是借口工作忙,很少走进职工中间,体会了解他们的心愿。

职工杨志军社保卡显示在咸阳市社保局已经发放,无法继续办理。本人未领取过,杨志军很是着急,多次打电话无果。社保部经过多方联系并派人亲自去咸阳市社保局进行咨询沟通,最终查明原因,是因为咸阳市社保局库里面有人和杨志军身份证号码一致,需要本人亲自带身份证来处理。近日杨志军来咸阳已经顺利处理完毕。多次打电话表示感谢,感谢社保部对他的关心。职工罗强2016年9月因病花费2万多元住院,不小心发票丢失导致无法报销。经过社保部多次和医保局联系取证,终于在今年11月份的时候给报销批复了。本人都已经不报任何希望了,听到这个消息,罗强很是激动,不停的感谢。近日来西安办事,特意来社保部亲自表示感谢。

职工的这些举动,这些感动,让我想起了习近平总书记写过的一篇《心无百姓莫为“官”》的文章,他在文章中指出“群众利益无小事,群众的一桩桩小事,是构成国家、集体大事的细胞,小的细胞健康,大的机体才会充满生机与活力。对老百姓来说,他们身边每一件琐碎的小事,都是实实在在的大事,有的甚至还是急事、难事。如果这些小事得不到及时有效的解决,就会影响他们的思想情绪,影响他们的生产生活”。我们要时刻牢记”群众利益无小事“,把职工利益作为一切工作的出发点和归结点。正值十九大召开,大力发扬理论联系实际的学风,只有学以致用,坚持用十九大精神指导实践,才能真正把十九大精神落实到实处。在社保工作上更要联系实际,运用十九大精神指导和推动工作能力的提高,增强对职工的服务质量。不断端正自身的工作作风,切实保障公司和职工的利益,不做任何损人利已的事情。以更好的为广大职工提供方便、快捷、优质的服务。牢记“职工利益无小事”。

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